'업무 Know-how'에 해당되는 글 20건

  1. 2011.04.28 건설 면허의 종류
  2. 2011.04.22 총무 업무에 관한 개요
2011. 4. 28. 14:26


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Posted by cheer one up
2011. 4. 22. 00:32
저는 System Engineer라는 거창한 호칭을 뒤로 하고 IT에서 완전 직무전환을 위해
가장 접근성이 쉬운 총무업무부터 시작했습니다.

접근성이 쉽다는 의미는 회사에서 아무도 하기 싫어하며 남들 쉴 때 일하는 힘든 자리라
생각하시면 됩니다.


회사의 인력의 구성은 크게 영업, 생산, 관리 3가지 업무로 구분됩니다.

영업은 마케팅과 세일즈로 일거리를 가져오며,
생산은 실제 재화나 서비스를 제공하며,
관리는 이 모든 인력들과 업무를 통제하고 조정하게 됩니다.

이3가지의 업무는 아주 상이하므로 동일한 기준으로 이 인력들을 관리하기 어려운 속성을 가지고 있죠.

영업은 낙찰된 계약금액 전부를 자기가 다 벌어오는 것으로 알며
생산은 자기들만 돈을 벌어온다 생각하며
관리들은 위의 두 직군을 어떻게 틀안에 가둘까 고민하게 됩니다. ^^


총무 업무의 범위는 지나치게 넓어 회사의 규모가 성장하게 됨에 따라서 총무업무에서 중요업무를
분리하게 됩니다. 통상 재무/경리가 최초로 분리되고 그 후 인력/인사가 분리되고, 법무업무, 기획업무,
경영관리 등등이 분리되게 됩니다.

종종 총무업무를 보면 모든 업무 R&R 경계선을 넘나들며 업무를 보게 됩니다.
이로 인해 타팀에서 불만을 표시하기도 하지만 태초에 총무가 있었다는의 위와 같은 특성상
인될 수 밖에 없기도 합니다.


총무를 비롯한 관리부서들의 특징은 돈을 쓰는 부서이기에 회사내에서 좋은 입지를 차지하기 힘듭니다.
그나마 힘이 있는 부서들 (돈을 만지거는 재무, 부서를 들었다 놓을 수 있는 기획, 급여주는 인사 등)에 비하여
핵심업무가 결여된 총무 주관 부서는 통상적으로 천대를 받게 되지요.
일부 회사내의 복리후생, 사옥, 자산관리 등에서 이득을 위해서 친한 척 하는 사람들이 있지만
그래도 인식에는 자기 때문에 먹고 사는 특별한 업무지식이 없지만 없으면 불편한 직원으로 보곤 합니다.


회사마다 중요성은 인지하고 있으나 중요성에 비해 지원과 인식은 아주 열악한 형편입니다.
또한, 대부분의 업무가 시스템화 되지 않고 (비정형 업무가 많음) 경험에 의존하고 있으며,
해당 업무의 책임자나 실무자가 비교적 타동급자에 비해 사내파워, 진급, 능력등에 손해가 있어
정신적 스트레스도 적지 않습니다. 사내에서 갑부서라고 부럽다고 말하지만 정작 사내에서는 을부서인
서비스 제공 부서입니다.


총무 업무의 내용을 대략 정리하면 아래와 같습니다
(회사의 사정에 따라 업무분장이 다를 수 있으며 당 업무가 타부서에서 주관하고 있을 수 있습니다)

기획 : 행사, 제도, 업무 등을 기획

총무 : 사옥, 보안, 잡무, 출장, 의전, 기부금/협회비 등

인사 : 인사, 인력, 경력관리, 고과관리

노무 : 급여, 교육, 복지, 산재, 노사, 고용관리

경영 : 사업목표, 경영계획, 경영실적관리

회계 : 자금운용, 금융, 세무, 회계, 원가관리

관리 : 자산&비품 (차량, 장비, 건물, 통신, 도서 등), 급식, 보건 등

문서 : 문서, 양식, 도면, 사진, 명함

법무 : 법인체, 인장, 부동산, 소송, 이사회 등

계약 : 외주, 구매 계약, PQ, 보증등

전산 : 시스템(시스템운영, 발주, 유지보수, 인트라넷 등), 전산화(프로그램, ERP), 정보화(서버, 도메인, 웹호스팅, 홈페이지 등)

홍보 : 회사 관련 이미지 관리, 광고관리, CI 관리 등


위의 업무가 조금 규모 있는 회사로 가면 총무팀, 경리팀, 기획팀, 인사팀, 법무팀, IT지원팀, 홍보팀 등으로 세분화 되게 됩니다.



(2011.4.21 ver1)
Posted by cheer one up